ÖncesiHazırlık ve ortak planlama

Vaka ve Merkez Hazırlık Değerlendirmesi ile planlanan çalışma için ekip, altyapı ve bakım devamlılığı koşullarını ele alırız. Gerekli hazırlıkları, olası riskleri ve görevleri ilgili klinik uzmanlarla netleştiririz. Vaka hazırlığı ve öğrenme hedefleri bu aşamada belirlenir.

Eğitim: Hazırlık gereksinimleri, vaka planı, görev paylaşımı ve öğrenme hedefleri.

Kurumunuza teslim: Hazırlık bulguları, aksiyon planı, ekip ve görev dosyası, eğitim planı.

EsnasıOrtak klinik çalışma

Ziyaretçi uzmanların ev sahibi ekiple, onaylanmış görev tanımları çerçevesinde çalışmasını koordine ediyoruz. Mevcut klinik ekibinizle ortak bir çalışma düzeni kurulur. Deneyim paylaşımı, hasta bakımını aksatmayacak şekilde planlanır.

Eğitim: Hasta bakımını aksatmadan ortak çalışma, uygun zamanlarda açıklama ve eğitici gözlemi.

Kurumunuza teslim: Ortak uygulama koordinasyonu, öğrenme gözlemleri ve bakım devri kayıtları.

SonrasıVaka analizi ve raporlama

Vakaların kritik karar noktaları, iyi işleyen uygulamalar ve çıkarılan dersler yapılandırılmış bir oturumda ele alınır. Ardından program sonuçlarını, önerilen sonraki adımları ve takip planını içeren bir rapor hazırlanır.

Eğitim: Karar gerekçeleri, güçlü uygulamalar, güçlükler ve sonraki vakaya aktarılacak dersler.

Kurumunuza teslim: Vaka Analizi ve Program Sonuç Raporu, sorumluları belirlenmiş sonraki adımlar.

Önce hasta güvenliği

Klinik çalışmaya yalnızca hazırlık değerlendirmesinde belirlenen kritik koşullar karşılandıktan, gerekli izin ve yetkilendirmeler tamamlandıktan ve bakımın devamlılığı güvence altına alındıktan sonra geçilir.

Programa katılan her ekip üyesi, hasta güvenliğine ilişkin bir endişe gördüğünde uygulamayı durdurma ve konuyu klinik sorumluya iletme hakkına sahiptir. Güvenlik gerekçesiyle verilen erteleme veya durdurma kararları takvim, maliyet veya ticari beklentiler nedeniyle geri alınmaz.

Klinik karar ve sorumluluk

Tanı, tedavi ve endikasyon kararları kurumun yetkili hekimlerine aittir. Uzmanlarımızın görev kapsamı, gözetim ve yetki sınırları her programda yazılı olarak tanımlanır, hasta üzerinde uygulama yalnızca yerel mevzuatın izin verdiği ölçüde ve kurumun onayıyla yapılır.

idesus klinik yetki, mesleki ruhsat, akreditasyon veya sertifika vermez. Raporlarımız ve eğitim katılım kayıtlarımız bu belgelerin yerine geçmez.

Şeffaf ve sabit ücretlendirme

Hizmet bedellerimiz, kapsam ve çıktılar üzerinden önceden kararlaştırılan sabit tutarlardır. Ücretimizi ameliyat veya hasta sayısına, kurumun klinik gelirine ya da gelir paylaşımına bağlamayız.

Hekim ve diğer sağlık profesyonellerinin klinik ücretinden pay, komisyon veya aracılık bedeli almayız, klinik görev ücreti hastane ile uzman arasında doğrudan belirlenir ve ödenir. Teklif ve faturalarımızda değerlendirme, koordinasyon, eğitim ve diğer hizmet kalemleri ayrı ayrı gösterilir.

Bağımsız değerlendirme

Hazırlık değerlendirmesinin bulguları, ek hizmet satışına göre şekillendirilmez. Değerlendirme raporu, idesus’tan başka bir hizmet satın alınmasından bağımsız olarak teslim edilir, kurum önerileri kendi ekibiyle veya başka bir sağlayıcıyla uygulamakta serbesttir.

Klinik başlangıç kararı öncesinde bağımsız bir değerlendirici gerektiğinde, değerlendiriciyi kurum en az iki aday arasından seçer ve ücretini doğrudan öder. Böylece klinik uygulamaya geçiş kararı, programı yürüten tarafın ticari çıkarından ayrı tutulur.

Çıkar çatışmalarının yönetimi

Programlara katılan uzmanlar, görev öncesinde ilaç, tıbbi cihaz ve sarf üreticileri ile tedarikçilerle ilişkilerini ve diğer olası çıkar çatışmalarını yazılı olarak beyan eder. Beyan edilen ilişkiler ilgili kurumla paylaşılır, çatışma yönetilemiyorsa uzman o görevde yer almaz.

Programlarımızda belirli bir ürün, marka veya tedarikçiyi yönlendirmeyiz, ekipman ve sarf ihtiyaçları teknik gereklilik olarak tanımlanır. Endüstri kuruluşlarıyla yürütülen bir eğitim veya organizasyon olması hâlinde destek ve rolü açıkça belirtilir.

Rüşvet ve yolsuzlukla mücadele

Bir işi elde etmek, sürdürmek veya bir karar ya da izni etkilemek amacıyla doğrudan veya aracılar yoluyla hiçbir kişiye, kamu görevlisine veya kurum çalışanına ödeme, hediye, menfaat ya da kolaylaştırma ödemesi teklif etmez, vaat etmez ve kabul etmeyiz.

Ağırlama ve hediye, yalnızca makul, ölçülü, şeffaf ve yürürlükteki mevzuata uygun olduğunda kabul edilebilir. Hasta veya iş yönlendirmesi karşılığında ücret, prim ya da menfaat sağlamayız ve kabul etmeyiz. Bu ilkeler, Türkiye ve faaliyet gösterdiğimiz ülkelerin mevzuatına ek olarak uygulanır.

Mevzuata uyum ve yetkilendirme

Her programda uzmanların mesleki ruhsat, diploma denklik, geçici çalışma izni ve kurum içi yetkilendirme koşulları, faaliyet türüne göre klinik başlangıçtan önce doğrulanır. Gerekli izinler tamamlanmadan klinik uygulama planlanmaz.

Sözleşmelerimiz, kapsamı, sorumlulukları, gizlilik yükümlülüklerini, mesleki sorumluluk sigortasına ilişkin düzenlemeleri ve uyuşmazlık çözüm yollarını açıkça tanımlar.

Gizlilik ve hasta verisi

Hasta bilgilerine yalnızca görevin gerektirdiği ölçüde ve kurumun bilgi güvenliği kurallarına uygun olarak erişilir. idesus, programlarda hasta kimlik bilgisi içeren kayıtları kendi sistemlerinde tutmaz, raporlarda ve vaka tartışmalarında kimliksizleştirilmiş veriler kullanılır.

Kurumların idari, ticari ve klinik bilgileri gizlilik yükümlülüğü kapsamında korunur ve kurumun yazılı izni olmadan referans, sunum veya yayın amacıyla kullanılmaz.

Uzmanlarımızdan beklediğimiz davranış ilkeleri

Programlarımızda görev alan herkesten, hastalara, ailelere ve yerel ekiplere saygı ve nezaketle yaklaşmasını, açık ve doğrudan iletişim kurmasını, yalnızca yetkin olduğu alanda çalışmasını, göreve uygun dinlenmiş ve hazır olmasını, olumsuz olay ve riskleri bildirmesini, olay incelemelerinde ve çözümleme toplantılarında işbirliği yapmasını ve yerel mevzuat ile kurum politikalarına uymasını bekleriz.

Bu ilkeler uzman sözleşmelerimizin ayrılmaz parçasıdır, ihlal hâlinde görev sonlandırılabilir.

Eşitlik ve ayrımcılık yapmama

Hizmetlerimizde, uzman seçiminde ve iş ortaklıklarımızda dil, din, etnik köken, cinsiyet, yaş, engellilik veya benzeri nedenlerle ayrım yapmayız. Seçim ve görevlendirme kararlarını mesleki yetkinlik, deneyim ve programın gerekliliklerine göre veririz.

Kalıcı etki ve bilgi aktarımı

Amacımız kurumu dış desteğe bağımlı kılmak değil, yerel ekibin bilgi, beceri ve süreçlerini kalıcı olarak güçlendirmektir. Her program, yerel ekibe aktarım, eğiticilerin eğitimi ve programın kurum tarafından sürdürülmesine yönelik bir kapanış planı içerir.

Doğru ve ölçülü iletişim

Klinik sonuç garantisi vermez, doğrulanmamış başarı oranı yayımlamayız. Kurumların adını, logosunu veya projeye ilişkin bilgileri yalnızca yazılı izinleriyle paylaşırız. İşbirliği yaptığımız kuruluşların adının yer alması, hizmetlerimizin bu kuruluşlarca onaylandığı veya tavsiye edildiği anlamına gelmez.

Hizmetlerimiz hastane ve kliniklere yöneliktir, doğrudan hastalara tanıtım yapmaz, hasta toplamaz ve hasta yönlendirmesi karşılığında bedel almayız.

PrePreparation and joint planning

Through the Case and Centre Readiness Assessment, we review the team, infrastructure and continuity-of-care conditions for the planned work. We clarify the necessary preparations, possible risks and tasks with the relevant clinical specialists. Case preparation and learning objectives are set at this stage.

Learning: Preparation requirements, the case plan, task allocation and learning objectives.

Delivered to your institution: Readiness findings, action plan, documentation of team members and assigned responsibilities, training plan.

IntraJoint clinical work

We coordinate visiting specialists’ work with the host team within clearly approved roles. A shared way of working is established with your existing clinical team. Knowledge sharing is planned so that patient care is never disrupted.

Learning: Joint work without disrupting patient care, explanations at suitable moments and educator observation.

Delivered to your institution: Coordination of joint practice, learning observations and handover records.

PostCase analysis and reporting

Key decision points, what worked well and lessons learned are reviewed in a structured debrief session. A report is then prepared covering programme outcomes, recommended next steps and the follow-up plan.

Learning: The reasoning behind decisions, strong practices, difficulties and lessons for the next case.

Delivered to your institution: Case Analysis and Programme Outcome Report, next steps with named owners.

Patient safety first

Clinical work begins only once the critical conditions identified in the readiness assessment have been met, the required permits and credentials are in place and continuity of care has been secured.

Every member of a programme team has the right to stop an activity and escalate to the responsible clinician when they have a patient safety concern. A decision to defer or stop on safety grounds is never reversed because of timelines, costs or commercial expectations.

Clinical decision-making and accountability

Decisions on diagnosis, treatment and indication rest with the institution’s authorised physicians. The scope of duties, supervision and limits of authority of our specialists are defined in writing for every programme, hands-on patient care takes place only to the extent permitted by local legislation and with the institution’s approval.

idesus does not grant clinical privileges, professional licences, accreditation or certification. Our reports and training attendance records do not replace such documents.

Transparent, fixed fees

Our fees are fixed amounts agreed in advance on the basis of scope and deliverables. We never link our fees to the number of operations or patients, the institution’s clinical revenue or any form of revenue sharing.

We take no share, commission or brokerage fee from the clinical fees of physicians or other healthcare professionals, clinical fees are agreed and paid directly between the hospital and the specialist. Assessment, coordination, education and other items are itemised separately in our proposals and invoices.

Independent assessment

Readiness assessment findings are never shaped by the prospect of selling further services. The assessment report is delivered regardless of whether any other idesus service is purchased, and the institution is free to implement the recommendations with its own team or another provider.

Where an independent assessor is required before a clinical start decision, the institution selects the assessor from at least two candidates and pays them directly. This keeps the decision to proceed to clinical practice separate from the commercial interest of the party delivering the programme.

Managing conflicts of interest

Before each engagement, participating specialists declare in writing their relationships with manufacturers and suppliers of medicines, medical devices and consumables, and any other potential conflicts of interest. Declared relationships are shared with the institution concerned, where a conflict cannot be managed, the specialist does not take part in that engagement.

We do not steer institutions towards any product, brand or supplier, equipment and consumable requirements are specified as technical requirements. Where an education or event activity involves an industry organisation, its support and role are disclosed.

Anti-bribery and anti-corruption

We never offer, promise or accept, directly or through intermediaries, any payment, gift, benefit or facilitation payment to any person, public official or employee of an institution in order to obtain or retain business or to influence a decision or permit.

Hospitality and gifts may be accepted only where they are reasonable, proportionate, transparent and lawful. We neither pay nor accept fees, bonuses or other benefits in return for patient or business referrals. These principles apply in addition to the legislation of Türkiye and of the countries in which we operate.

Regulatory compliance and credentialing

For every programme, specialists’ professional licences, recognition of qualifications, temporary practice permits and institutional credentialing are verified before clinical start, according to the type of activity. No clinical work is scheduled until the required permits are in place.

Our contracts clearly define scope, responsibilities, confidentiality obligations, arrangements for professional liability insurance and dispute resolution.

Confidentiality and patient data

Patient information is accessed only to the extent required for the task and in line with the institution’s information security rules. idesus does not hold records containing patient identifiers in its own systems, de-identified data are used in reports and case discussions.

Institutions’ administrative, commercial and clinical information is protected under confidentiality obligations and is never used for references, presentations or publications without the institution’s written consent.

Code of conduct for our specialists

We expect everyone working in our programmes to treat patients, families and local teams with respect and courtesy, to communicate openly and directly, to work only within their area of competence, to be rested and fit for duty, to report adverse events and hazards, to cooperate in incident reviews and debriefings, and to comply with local legislation and institutional policies.

These principles form an integral part of our specialist contracts, breaches may lead to termination of the engagement.

Equality and non-discrimination

We do not discriminate on grounds of language, religion, ethnic origin, sex, age, disability or similar grounds in our services, in the selection of specialists or in our partnerships. Selection and assignment decisions are based on professional competence, experience and the requirements of the programme.

Lasting impact and knowledge transfer

Our aim is not to make institutions dependent on external support, but to strengthen the knowledge, skills and processes of the local team permanently. Every programme includes a close-out plan covering transfer to the local team, train-the-trainer activities and sustainment by the institution.

Accurate, measured communication

We do not guarantee clinical outcomes or publish unverified success rates. We share an institution’s name, logo or project information only with its written consent. The appearance of a collaborating organisation’s name does not imply that it endorses or recommends our services.

Our services are intended for hospitals and clinics, we do not market to patients, recruit patients or accept payment for patient referrals.